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제목 배송지연 관련 공식 사과문입니다.
작성자 메르헨홈 (ip:)
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  • 작성일 2017-04-21
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안녕하세요 메르헨홈입니다.


먼저 배송지연에 관련해 미리 안내드리지 못한 부분에 대해

구매해주신 모든 고객님들께 진심으로 사과드립니다.


"메르헨홈"의 컨셉인 자체제작을 토대로 자사는 주문이 들어오면

원단출력부터 제품 제작까지 모두 직접 하므로 배송기간이 다소 소요되는 부분이 있었습니다.


그렇게 제작을 하던 도중 주문량은 나날이 점점 늘어나는데, 제품 제작실 내부 이슈로 인하여

몇차례 제품 제작이 지연되자 배송이 지연된 주문건이 점차 늘게되었습니다.

이를 최대한 빨리 처리하기 위해 급하게 제작을 하는 과정에서 많은 제품불량이 생기게되어

또 한번의 사고가 발생 하다보니 배송일자를 제대로 맞추지 못하고 또 다시 지연되어

고객님들께 엄청난 폐를 끼치게 되었습니다. 대단히 죄송합니다.


현재는 원활한 배송을 위해 제품 생산라인을 늘리고 있습니다.

아직 주문 후 상품을 못받으신 고객님들께는

빠른 시일안에 제품을 받아보실 수 있도록 최대한 노력하겠습니다.


배송지연에 대해 고객 한분 한분께 사과 연락을 드리지 못한점 대단히 죄송합니다.


앞으로는 고객님들 관심의 믿음으로 보답하도록 하겠습니다.


다시 한번 진심으로 사과드립니다.

대단히 죄송합니다.




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